Preguntas frecuentes

Pedidos y envíos

P: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
R: El envío estándar tarda de 5 a 7 días hábiles, el envío exprés de 2 a 3 días y el envío al día siguiente. Los pedidos se procesan en 1 o 2 días hábiles.

P: ¿Ofrecen envío gratuito?
R: ¡Sí! Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a $75 dentro de Canadá y EE. UU.

P: ¿Puedo rastrear mi pedido?
R: ¡Por supuesto! Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe tu pedido.

Productos y tallas

P: ¿Cómo elijo la talla correcta de mis leggings?
R: Consulta nuestra Guía de Tallas detallada y mide tu cintura y cadera. Nuestros Leggings 3D Sculpt están diseñados para un ajuste de compresión.

P: ¿Es seguro utilizar sus productos de bienestar?
R: ¡Sí! Todos nuestros productos de bienestar cumplen con las normas de seguridad e incluyen instrucciones detalladas. Consulte con su profesional de la salud para conocer sus condiciones de salud específicas.

P: ¿Qué materiales se utilizan en su ropa deportiva?
R: Nuestra ropa deportiva utiliza mezclas de primera calidad que incluyen telas que absorben la humedad, elastano para mayor elasticidad y materiales transpirables para mayor comodidad.

Devoluciones y cambios

P: ¿Cuál es su política de devolución?
R: Ofrecemos devoluciones de 30 días para artículos sin usar ni lavar, con sus etiquetas originales. Los productos de bienestar deben estar sin usar y en su embalaje original.

P: ¿Cómo puedo realizar un cambio por una talla diferente?
R: Contáctenos a support@oranikaactivewear.com y organizaremos un cambio de talla gratuito dentro de los 30 días.

P: ¿Quién paga el envío de devolución?
R: Ofrecemos envío de devolución gratuito para artículos defectuosos o errores nuestros. Las devoluciones de clientes se benefician de nuestras tarifas de devolución con descuento.

Productos de bienestar

P: ¿Cómo uso la manta ponderada?
R: Elige una manta que pese el 10 % de tu peso corporal. Úsala mientras duermes o te relajas durante 20 a 30 minutos para experimentar sus beneficios calmantes.

P: ¿Qué aceites esenciales funcionan con el difusor?
R: Nuestro difusor AromaZen™ funciona con todos los aceites esenciales puros. Entre las opciones más populares se encuentran la lavanda para la relajación, la menta para la energía y el eucalipto para la claridad.

P: ¿Con qué frecuencia debo utilizar la pistola de masaje?
R: Úselo de 30 segundos a 2 minutos por grupo muscular, 2 o 3 veces al día. Comience con velocidades más bajas y aumente gradualmente según sea necesario.

Instrucciones de cuidado

P: ¿Cómo lavo mi ropa deportiva?
R: Lavar a máquina con agua fría y colores similares, evitar el suavizante y secar al aire para mantener la elasticidad y el color.

P: ¿Cómo limpio los productos de bienestar?
R: Cada producto incluye instrucciones de cuidado específicas. La mayoría tiene fundas extraíbles y lavables o se pueden limpiar con un paño húmedo.

¿Aún tienes preguntas?

¿No encuentras lo que buscas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

Correo electrónico: support@oranikaactivewear.com
Tiempo de respuesta: dentro de las 24 horas